Handels- og leveringsbetingelser

Sælger

Bestilling

Hjemmesiden er ikke en traditionel webshop, og køb gennemføres derfor ikke direkte på hjemmesiden.

Hvis du ønsker at købe et værk, kan du kontakte os via hjemmesidens kontaktformular eller på e-mail.

Efter din henvendelse bekræfter vi værkets tilgængelighed, den samlede pris samt eventuelle leveringsomkostninger. Købet er først endeligt, når bestillingen er bekræftet skriftligt.

Da der er tale om originale og unikke værker, kan et værk kun sælges én gang.

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner.

Eventuelle omkostninger til levering eller fragt oplyses og aftales inden købet gennemføres.

Betaling

Betaling sker efter nærmere aftale og i henhold til den fremsendte ordrebekræftelse/faktura.

Levering og afhentning

Købte værker kan efter aftale afhentes eller leveres.

Ved forsendelse oplyses kunden om leveringsomkostningerne inden købet gennemføres.

Forventet leveringstid oplyses i forbindelse med ordrebekræftelsen.

Hvis et værk mod forventning bliver beskadiget under transporten, bedes kunden kontakte os hurtigst muligt og gerne vedlægge billeder af både værket og emballagen.

Fortrydelsesret

Ved køb indgået på afstand har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget person modtager værket.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af de 14 dage give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Meddelelsen kan sendes til den e-mailadresse, der er angivet under Sælger.

Efter meddelelsen om fortrydelse skal værket returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Kunden afholder selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt. Værket skal emballeres forsvarligt til transport.

Hvis værket på grund af størrelse eller karakter ikke kan returneres med almindelig post, oplyses de forventede omkostninger til returnering inden købet.

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det modtagne beløb i overensstemmelse med gældende regler.

Specialbestilte værker

For værker, der fremstilles specifikt efter kundens individuelle ønsker eller specifikationer og får et tydeligt personligt præg, kan den almindelige fortrydelsesret være undtaget.

Hvis en bestilling er omfattet af denne undtagelse, vil kunden blive tydeligt informeret om dette, inden bestillingen accepteres.

Reklamation

Købelovens regler om mangler finder anvendelse på købet.

Som forbruger har du som udgangspunkt 2 års reklamationsret. Hvis du mener, at der er en fejl eller mangel ved det modtagne værk, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at fejlen er konstateret.

Kontakt os på den e-mailadresse, der er angivet under Sælger, med beskrivelse og gerne billeder af problemet.

Personoplysninger

Personoplysninger, som afgives i forbindelse med en forespørgelse eller et køb, behandles alene i det omfang, det er nødvendigt for at behandle henvendelsen, gennemføre handlen og opfylde vores retlige forpligtelser.

Se vores privatlivspolitik for yderligere information.